Sobre o conteúdo

Antes de se matricular no caso de uso, fique por dentro do que ele oferece!

  • Caso de uso

  • 100% Gratuito

  • 83 minutos

  • Emite certificado

Sumário

  • 1

    Introdução do caso

    • Timeline do caso de uso

    • Contextualização
  • 2

    Demonstração

    • Novo cliente sendo cadastrado na conta

    • Follow-up de clientes previamente cadastrados
  • 3

    Introdução aos tópicos de configuração

    • Tópicos abordados

    • Material de apoio
  • 4

    Configuração

    • Seções e campos da entidade Clientes

    • Configurações avançadas do campo Periodicidade de contato

    • Configurações avançadas do campo Data do próximo contato

    • Aba e filtro de clientes

    • Automação que cria uma tarefa para o CSM quando um novo cliente é cadastrado

    • Automação que realiza alterações em massa de clientes previamente cadastrados

    • Automação que atualiza as datas de contato com o cliente
  • 5

    Finalização

    • Vídeo de encerramento

    • Avalie o caso!

Instrutor(a)

Com quem irei aprender?

Universidade Ploomes

Lucas Gabriel

Graduando em Engenharia Mecânica pela UFF com experiência em marketing de produto, atuou como CS Operacional, auxiliando e configurando dezenas de contas em demandas de clientes. Atualmente é responsável pela criação de conteúdos e manutenção da Universidade Ploomes.

Casos de uso relacionados