Instrutores Ploomes

Head da Universidade Ploomes

João Guelfi

Formado em Administração de Empresas pela FGV-EAESP, atuou na estruturação e operação da área de Adoção, setor responsável pelo treinamento e excelência das implantações de grandes clientes da Ploomes. Após capacitar centenas de profissionais para o uso diário da plataforma, hoje é responsável pela criação de cursos e manutenção da Universidade Ploomes.

Diretora de Pós-Vendas

Sofia Kim

Formada em Administração de Empresas pela FGV-EAESP, atuou inicialmente como arquiteta de soluções, implementando mais de 100 contas. Apaixonada por gestão, teve experiência como Gerente de Projetos, conduziu a área de Onboarding da Ploomes e hoje é responsável por todo o Pós-Vendas, garantindo boa experiência nos atendimentos aos clientes.

Analista de Lógicas Avançadas

Isabelle Parronchi

Graduanda em Engenharia de Produção pelo IFSP, e com conhecimento técnico em automação industrial, juntou sua admiração pela indústria, gestão e programação, para ser uma das pioneiras a compor o time de lógicas de avançadas da Ploomes, adquirindo grande experiência em contas de clientes estratégicos, e atuando em larga operação nas lógicas e estruturações complexas de CPQ.

Head de Marketing

Lucas Lima

MBA em gestão de marketing, acredita na aplicação de metodologias de integração entre os departamentos de marketing e vendas para gerar verdadeiras máquinas de receita.

Head de Suporte

Lucca Leão

Diretor de Suporte na Ploomes, responsável pela capacitação dos agentes, organização do conteúdo na Central de conhecimento e, sobre tudo, garantir a experiência do cliente no atendimento. Tem mais de dois anos de experiência na ferramenta e 5.000+ atendimentos bem sucedidos.

Gerente de Customer Delivery

Eduarda Prado

Engenheira especializada em Gestão de Projetos pela USP - ESALQ, começou na Ploomes como implementadora e migrou para função de Gerente de Projetos, atuando em mais de 60 contas. Atualmente é responsável pela estratégia de Customer Delivery da Ploomes.

Designer de Propostas

Marina Sung

Formada em Arquitetura e Urbanismo pela Universidade de São Paulo, atualmente é uma das mais experientes designers de propostas da equipe. Através da condução de reuniões com clientes e busca pelas melhores soluções de configurações e identidades visuais, acumulou experiência com diversos projetos a ponto de assumir a configuração de clientes estratégicos e construir materiais de treinamento sobre o tema.

Head de Vendas

Octavio Garbi

Filho (e neto) de vendedores, aos 21 anos já havia tentado empreender 3 vezes, todas sem sucesso. Apesar dos tombos passados, seu fascínio por criar e vender soluções o levou adiante. Em 2016 conheceu os sócios da Ploomes, onde assumiu a liderança comercial, levando a empresa do 0 aos 10 milhões de faturamento em 4 anos de operação, realizando um total de mais de 1000 vendas.

Gerente de Customer Delivery

Vitor Souza

Formado em Processos Gerenciais pela Anhembi Morumbi, atuou como Arquiteto de Soluções por 1 ano, atendendo mais de 150 clientes dos mais diversos segmentos. Hoje é o gerente responsável pelos processos e melhoria contínua da área de Customer Delivery, gerenciando uma equipe de mais de 40 pessoas responsáveis pela Implementação de novas contas.