Sobre o conteúdo

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  • 50 minutos

  • Emite certificado

Sumário

  • 1

    Pesquisa de Satisfação

    • Demonstração

    • Configuração
  • 2

    Atualização de endereço

    • Demonstração

    • Configuração
  • 3

    Triagem de casos

    • Demonstração

    • Configuração
  • 4

    Avaliação

    • Avalie o caso!

Instrutor(a)

Com quem irei aprender?

Analista de Conteúdo Instrucional

Lucas Gabriel

Graduando em Engenharia Mecânica pela UFF com experiência em marketing de produto, atuou como CS Operacional, auxiliando e configurando dezenas de contas em demandas de clientes. Atualmente é responsável pela criação de conteúdos e manutenção da Universidade Ploomes.