Sumário

  • 1

    Introdução do caso

    • Timeline do caso

    • Contextualização
  • 2

    Demonstração

    • Passagem de bastão entre as equipes
  • 3

    Introdução aos tópicos de configuração

    • Tópicos abordados

    • Indicação de materiais complementares
  • 4

    Configuração

    • Equipes de usuários

    • Funis de vendas e pós-vendas

    • Automação para passagem de bastão

    • Mapeamento dos campos

    • Considerações finais sobre o processo de configuração
  • 5

    Finalização

    • Validação do processo

    • Vídeo de encerramento

    • Avalie o caso!

Instrutor(a)

Com quem irei aprender?

Analista de Conteúdo Instrucional

Lucas Gabriel

Graduando em Engenharia de Produção pela UFF, atuou como CS Operacional, auxiliando e configurando dezenas de contas em demandas de clientes. Atualmente é responsável pela criação de conteúdos e manutenção da Universidade Ploomes.

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